¿Cómo consultar el estado de avance de los flujos que se están ejecutando y la trazabilidad de correos enviados?

Tienes varios flujos corriendo y quieres ver en que paso estan, este artículo es para ti!

Tiempo de lectura: 1 minuto

Ruta: flow® + Flujos de trabajo + Tablero

A. Consulta la información de tus flujos ejecutados

1. Identifica el flujo que vas a consultar y haz clic En progreso 👇

En la tabla de datos de los flujos puedes ver quien lo inició, el estado actual de la tarea (Programada y Vencida), su SLA, cuando vence y dos Acciones que se identifican con el icono (play) cuando eres el responsable de la etapa actual y el icono (ojo) que te va a permitir ver los estados por los que ha pasado el flujo así:

2. Al ingresar encuentras 5 secciones:

• Solicitud, encuentras los datos que se ingresaron al formulario con el que se inició el flujo. 
• Actividades recientes, esquema con los últimos pasos que se han realizado del flujo, con fecha y nombre de quien intervino.
• Etapas, estado (completada, próximo paso) de cada una.
• Comentarios, descripción de los que se han agregado y nombre de a quién se dirigieron y si tienes permiso puedes agregar tu propio comentario @ a la persona que lo debe recibir.
• Tareas, que se tienen programadas del flujo
  
  

B. Visualiza el estado de los correos enviados desde tus flujos

Desde esta opción puedes acceder a datos detallados como fecha, hora de envío, destinatarios, estado (enviado, rebotado, abierto), mensaje.

❗Esta funcionalidad no es retroactiva y comenzó a registrar la información a partir del 01 de junio de 2025.