Consulta los correos enviados desde kawak®

Esta opción centraliza y lista las notificaciones enviadas vía e-mail

Tiempo estimado de lectura: 1 minuto

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Ruta: Configuración + Correos enviados

A. Información general

Desde esta opción puedes acceder a datos detallados como fecha, hora de envío, destinatarios, estado (enviado, rebotado, abierto), mensaje. Puedes realizar filtros como rangos de fechas / horas, destinatario, asunto, status.

❗ Esto sólo está disponible para los clientes con servicio de correo de Amazon SES.

B. Conoce cuales son los estados que maneja Amazon SES

Información de ayuda para entender los estados

Enviado (Send) – La solicitud de envío fue exitosa y Amazon SES intentará entregar el mensaje al servidor de correo del destinatario.
Error de Renderizado (RenderingFailure) – El correo electrónico no se envió debido a un problema de renderizado de la plantilla.
Rechazado (Reject) – Amazon SES aceptó el correo electrónico, pero determinó que contenía un virus y no intentó entregarlo al servidor de correo del destinatario.
Entregado (Delivery) – Amazon SES entregó con éxito el correo electrónico al servidor de correo del destinatario.
Rebotado (Bounce) – Un rebote duro que el servidor de correo del destinatario rechazó permanentemente el correo electrónico. (Los rebotes suaves solo se incluyen cuando SES ya no está intentando entregar el correo electrónico. Generalmente, estos rebotes suaves indican una falla en la entrega, aunque en algunos casos un rebote suave puede devolverse incluso cuando el correo llega a la bandeja de entrada del destinatario con éxito. Esto generalmente ocurre cuando el destinatario envía una respuesta automática de fuera de la oficina).
Queja (Complaint) – El correo electrónico se entregó con éxito al servidor de correo del destinatario, pero el destinatario lo marcó como spam.
Retraso en la Entrega (DeliveryDelay) – El correo electrónico no pudo ser entregado al servidor de correo del destinatario debido a un problema temporal. Los retrasos en la entrega pueden ocurrir, por ejemplo, cuando la bandeja de entrada del destinatario está llena o cuando el servidor de correo receptor experimenta un problema transitorio.
Abierto (Open) – El destinatario recibió el mensaje y lo abrió en su cliente de correo electrónico.
Clic (Click) – El destinatario hizo clic en uno o más enlaces en el correo electrónico.