Consulta y realiza seguimiento a las encuestas completadas

En este artículo te explicaremos cómo consultar las encuestas que han diligenciado y cómo realizar seguimiento a las que requieras según el procedimiento que tengas en la empresa.

Actualizado el 31 de marzo de 2023                               Tiempo estimado de lectura: 1 minuto

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1. Selecciona en la grilla de datos la encuesta
2. Haz clic en el botón Datos, aquí aparecen todas las encuestas que se han completado a la fecha
   
   🔔 Importante, en la columna Sin respuesta las encuestas que ya fueron completadas sale en color verde y con su Resultado en la columna izquierda y las encuestas que no se completaron (esto suele suceder cuando la persona que está contestando la encuesta se queda sin conexión a internet) en su totalidad salen en color amarillo y sin Resultado. 
3. Selecciona la encuesta a la que le vas a realizar el seguimiento y haz clic en el link Requiere seguimiento 
   
4. Ingresa el seguimiento y asigna el estado, existen tres: pendiente, ejecutado e inviable. Puedes hacer los seguimientos que requieras hasta que quede ejecutado, todo se almacenará en la grilla inferior con la fecha de del seguimiento así:
   
5. En la grilla principal de Datos una vez se realice seguimiento a la encuesta cambiará el estado, y en la columna Acción cambiaría de "Requiere seguimiento" a "Seguimiento" así:
   
6. Si seleccionas la encuesta a la que le realizaste seguimiento y das clic en Ver, el software te mostrará la información así: