¿Cuáles permisos puedo asignar en Service?

Existen tres grupos de permisos principales que puedes asignar y es importante que los ajustes antes de iniciar el uso de la solución service.

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Ruta: Service + Configuración + Seguridad + Grupos de permisos

Estos son los permisos que trae service por defecto y se pueden modificar en caso de requerirse antes de iniciar a usar la solución 👇

Permisos	Admin service	Agente	Participante
Crear solicitud	X	X
Seguimiento	X	X	X
Cambiar fecha límite	X
Modificar	X	X
Responder	X	X
Plan de acción	X	X	X
Clasificar y asignar	X	X
Modificar campos de documentos de objeto	X

Administrador service, cuenta con todos los permisos de la solución.
Agente, son los usuarios que tramitan las solicitudes.
Participante, son todos los usuarios de la empresa que pueden intervenir en una solicitud realizando algún plan de acción que se requiera para dar trámite a la solicitud.

Permisos-service