Top de consultas Mejoramiento continuo

¿Es posible configurar otros tipos de acciones?

Sí, esto puede configurarse desde el módulo Configuración, listas desplegables

¿Por qué no he recibido notificación del plan de acción si ya se definío en KAWAK®?

El plan de acción sólo se notifica una vez es aprobado

¿Qué es la fecha de cierre?

Es la fecha en la que debe evidenciarse la eficacia del plan de acción de la oportunidad de mejora para su cierre

¿Puedo agregar más fuentes de identificación de oportunidades?

Sí, desde Configuración, listas desplegables

¿Cuándo debo usar espina de pescado o causa - efecto y cuando Pareto para el análisis de causas?

Esto depende de la oportunidad y de la información con la que cuentes; Pareto se usa cuando se tiene suficiente información clasificada. Ejemplo: Resultados de encuestas

¿Puedo reabrir una oportunidad de mejora cerrada?

Sí, lo puedes hacer desde la opción Oportunidades de mejora cerradas con rol Administrador.

¿Cómo puedo hacer para que le salga una oportunidad de mejora a todos los colaboradores del proceso, para que estén informados?

En el campo Otros responsables (Análisis de causas) se deben agregar los colaboradores que quieres que estén involucrados cuando estés creando la acción de mejora