Soluciones de la suite kawak® y sus principales componentes

Solución

Opciones/Funcionalidades

Base (Configuración ➕ Barra de menú)

Configura los parámetros básicos para poder gestionar el sistema de gestión con nuestra suite kawak®. Accede de forma simple a la información desde el Mapa de Procesos y permite que kawak® te ayude a organizar tu trabajo con el manejo de Pendientes y Tareas.

Gestión Documental

Crea, administra y controla toda la documentación de la empresa desde un mismo lugar de manera simple, ágil y segura.                                   

Mejoramiento Continuo

Administra y controla las no conformidades. Registra y haz seguimiento a las acciones de mejora.

Auditorías e inspecciones

Programa las auditorías del sistema de gestión. Registra los planes de auditoría, listados de verificación e informes. Programa y ejecuta las inspecciones que diariamente se realizan en la organización.

Indicadores

Crea indicadores de gestión a partir de variables y fórmulas, y analiza gráficamente su comportamiento.

Planeación

Define la dirección de tu organización, determina los planes de acción y mide a través del Balanced Scorecard.

Proveedores

Evalúa y selecciona tus proveedores basado en aspectos y criterios de una manera fácil y efectiva.

Equipos

Administra las hojas de vida de los equipos que afectan la calidad de tu organización, registra y controla la verificación, calibración y mantenimiento de tus equipos

Salidas no conformes

Identifica, controla y haz seguimiento a los planes de tratamiento de las salidas no conformes de la organización.

Servicio al Cliente

Captura y gestiona las PQRS de tus usuarios y clientes. Y configura el formulario web externo para recepción de PQRS.

Actas e Informes

Documenta las actas de tus reuniones y compromisos. Consolida información para crear el informe de revisión por la dirección e informes de gestión.

Talento Humano

Administra y evalúa el recurso humano de la organización de una manera eficiente, basándote en la gestión por competencias.

Administra y haz seguimiento a tu sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Administra y haz seguimiento al sistema de gestión ambiental, basado en el estándar ISO 14001.

Diagnósticos

Utiliza plantillas de diagnóstico para tus diferentes sistemas de gestión y aplícalos fácilmente para establecer las brechas a cerrar.

Gestiona y controla la seguridad de los procesos y  activos de información de la organización.

Encuestas

Diseña y gestiona tus encuestas para clientes internos y externos con parametrización a medida de las necesidades de la empresa.

Riesgos y oportunidades

(Basado en ISO 31000)

Identifica, evalúa y controla los riesgos de la organización. Visualiza las matrices de riesgos por proceso. Puedes gestionar los riesgos para los sistemas de gestión que requieras.

Contexto de la Organización

Monitorea y gestiona el contexto interno y externo de la organización.