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Módulos
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Sub-módulos o Funcionalidades
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 Base (Configuración ➕ Barra de menú)
Configura los parámetros básicos para poder gestionar el sistema de gestión con KAWAK®. Acceda de una forma simple a la información desde el Mapa de Procesos y permita que KAWAK® le ayude a organizar su trabajo con el manejo de Pendientes y Tareas.
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Apariencia
Auditoria de usuarios
Campos adicionales
Cargos
Centros de trabajo
Configurar información de empresa
Dashboards
Personalización de etiquetas generales
Grupos de distribución
Herencia de usuarios
Listas desplegables
Mapa de Procesos (Estructura, Macro-procesos, Procesos)
Normatividad
Notificaciones
Permisos
Plantilla de correo
Productos y servicios
Configuración de servidor de correo
Usuarios
Sincronización de usuarios con Directorio activo (Adicional)
Sincronización de usuarios con Gmail (Adicional)
Configuración LDAP (Adicional) |
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 Gestión Documental
Cree, administre y controle toda la documentación de su Sistema de Gestión de Calidad de una manera fácil, rápida y segura.
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Configuración
Configuración de codificación de documentos
Definiciones/Glosario
Crear documento / Crear formato
Diligenciar formato
Documentos externos
Documentos obsoletos
Listado maestro de documentos y registros
Papelera de reciclaje
Reportes
Revisión por documento
Solicitar documento
Tipos de documento |
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 Mejoramiento Continuo
Administre y controle las no conformidades, registre y haga seguimiento a las acciones de mejora.
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Configuración
Acciones de mejora abiertas
Acciones de mejora sin asignar
Acciones de mejora cerradas
Reportes |
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 Auditorías e inspecciones
Programe las auditorías del sistema de gestión. Registre los planes de auditoría, listados de verificación e informes. Programe y ejecute las inspecciones que diariamente se realizan en la organización.
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Auditores internos
Auditorías
Configurar evaluación de auditores
Cronograma de auditoría
Cronograma de inspecciones
Reporte de inspecciones y hallazgos detectados
Reportes
Tipos de auditor
Tipos de auditorías |
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 Indicadores
Cree indicadores de gestión a partir de variables y fórmulas, y analice gráficamente su comportamiento.
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Configuración
Familias de indicadores
Gestión de indicadores (alimentación, visualización y análisis)
Indicadores obsoletos
Reportes de indicadores |
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 Planeación
Defina la dirección de su organización, determine los planes de acción y mida a través del Balanced Scorecard.
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Configuración
Planeación estratégica (diseño, seguimiento y ejecución de planes de acción)
Mapa estratégico
Tablero de Mando
Reportes
Dashboard |
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 Proveedores
Evalúe y seleccione sus proveedores basado en aspectos y criterios, de una manera fácil y efectiva.
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Configuración
Crear proveedores
Crear evaluaciones
Evaluar proveedores
Listado maestro de proveedores
Reportes |
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 Equipos
Administre las hojas de vida de los equipos que afectan la calidad de su organización, registre y controle la verificación, calibración y mantenimiento de sus equipos.
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Configuración
Hojas de vida de equipos (Registro de traslados y uso)
Cronograma de mantenimiento de equipos (mantenimientos correctivos, preventivos y otros)
Reportes |
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 Salidas no conformes
Identifique, controle y haga seguimiento a los planes de tratamiento de las salidas no conformes de su organización.
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Identifique salidas no conforme
Tratamiento de salidas no conformes
Seguimiento y cierre
Pre Establece planes de acción |
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 Servicio al Cliente
Capture y gestione las PQRS de sus usuarios y clientes.
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Configuración
Formulario web externo para recepción de PQRS
PQRS en trámite
PQRS cerradas
PQRS rechazadas o no aplican
Reportes |
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 Actas e Informes
Documente las actas de sus reuniones y sus compromisos. Consolide información para crear sus informes de revisión por la dirección e informes de gestión.
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Gestiona las actas y compromisos de tus reuniones
Consolida información para crear el informe de revisión por la dirección
Elabora informes de gestión |
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 Talento Humano
Administre y evalúe el recurso humano de su organización de una manera eficiente, basándose en la gestión por competencias.
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Configuración
Evaluaciones de competencias
Evaluaciones de conocimiento
Evaluaciones de resultados
Hojas de vida
Mi equipo
Organigrama
Perfiles de cargo
Programas de capacitación |
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 Seguridad y Salud
Administre y haga seguimiento a su sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.
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Administración del módulo
Accidentes e incidentes de trabajo
Actos y condiciones inseguros
Ausentismo
Elementos de protección personal – EPP’s
Exámenes médicos
Matriz de peligros y riesgos
Matriz de requisitos legales
Profesiograma
Programas de gestión |
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 Gestión Ambiental
Administre y haga seguimiento a su sistema de gestión ambiental, basado en el estándar ISO 14001.
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Configuración de matriz de aspectos e impactos
Configuración de niveles de impacto
Matriz de aspectos e impactos ambientales
Matriz de requisitos legales
Programas de gestión ambiental |
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 Diagnósticos
Utiliza plantillas de diagnóstico para tus diferentes sistemas de gestión y aplícalos fácilmente para establecer las brechas a cerrar.
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Realizar diagnóstico
Resultados del diagnóstico
Exportación y envío en formato PDF |
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 Seguridad de la Información
Gestione y controle la seguridad de los procesos y activos de información de la organización.
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Configuración
Activos
Configurar matriz de riesgos
Continuidad del negocio
Declaración de aplicabilidad
Identificación de riesgos
Incidentes de seguridad de la información |
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 Encuestas
Diseñe y gestiones sus encuestas para clientes internos y clientes externos con parametrización a la medida de la necesidad.
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Configuración
Encuestas (Crear, Diligenciar, Resultados, Enviar vía e-mail,
Reporte) |
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 Riesgos
(Basado en ISO 31000)
Identifique, evalúe y controle los riesgos de su organización, visualice las matrices de riesgos por proceso. Podrá gestionar los riesgos para los sistemas de gestión que requiera.
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Configuración
Administración de riesgos (identificación, análisis, evaluación, controles, planes de tratamiento, plan de
contingencia, oportunidades de mejora, mapa de riesgos (mapa de calor), matriz de riesgos e informes)
Gestión de eventos |
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 Contexto de la Organización
Monitoree y gestione el contexto interno y externo de la organización.
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Análisis del contexto a través de matrices DOFA
Gestión de partes interesadas
Matriz de requisitos legales |
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