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Servicio al cliente
Configuración inicial
Paso a paso
- Crea las PQRS en el software
- Importa tus PQRS vía CSV
- Crea y consulta las PQRS desde la página web de la empresa
- Clasifica y asigna las PQRS recibidas
- Crea y aprueba los Planes de Acción de las PQRS
- Cómo cambiar y consultar la fecha límite de trámite en tus PQRS
- Envía las respuesta de las PQRS tratadas y asocia a las PQRS acciones de mejora
- ¿Qué son las PQRS cerradas y rechazadas?