Cambia o recupera tu contraseña de ingreso a kawak® y activa el doble factor de autenticación

En la opción Contraseña y Autenticación puedes cambiar la contraseña que te fue asignada cuando crearon tu usuario en el software. Adicionalmente cada usuario puede habilitar, configurar y consultar el estado del doble factor de autenticación.

Tiempo estimado de lectura: 2 minutos

Ruta: Barra de menú + Clic en el menú de Usuario

A. ¿Cómo cambiar la contraseña?

1. Haz clic en Contraseña y Autenticación
   
2. Ingresa una contraseña que sea segura, pero que puedas recordar fácilmente. Es recomendable que tenga entre  8 y 14  caracteres al menos un número, combina mayúsculas y minúsculas
   
3. Digita nuevamente la contraseña en el campo Repita contraseña
4. Haz clic en el botón Guardar

Para salir de la herramienta haz clic en Cerrar sesión.

Ruta: Página de inicio de sesión kawak®

B. ¿Cómo recuperar tu contraseña?

1. En la página haz clic en el link ¿Olvidó su contraseña? 👇
   
   
2. Luego haz clic en el botón Recuperar contraseña ➡️
3. Ingresa tu documento de identificación o nombre de usuario. El sistema te enviará un correo electrónico con un link activo por 24 horas para que restaures la contraseña

C. Habilita y configura el 2FA - doble factor de autenticación

Ruta: Barra de menú + Clic en el nombre del Usuario

1. Haz clic en Contraseña y Autenticación
2. Al ingresar haz clic en Deseo activar el segundo factor de autenticación
   
3. Saldrán los pasos a seguir para instalar la App que te permitirá tener el segundo factor de autenticación. Sigue los pasos.
   
4. Una vez ingresas el código que generó la App y das clic en Activar el software te confirmara que el segundo factor de autenticación está activo así:
   
5. Cuando vuelvas a ingresar a la página de inicio de sesión de kawak® y después de ingresar tu Usuario y Contraseña verás una pantalla de solicitud del código correspondiente al doble factor de autenticación así:
   

C. ¿Cómo desactivar el 2FA - doble factor de autenticación?

Ruta: Barra de menú + Clic en el nombre del Usuario

1. Haz clic en Contraseña y Autenticación
2. Ahora haz clic en Desactivar el segundo factor de autenticación
   
3. Listo has terminado!