Buenas prácticas Servicio al cliente

En cada opción ten en cuenta los prerrequisitos que debes haber configurado con anterioridad como las listas desplegables categoría, causas, estados PQRS, motivo, origen, producto o servicio y tipo de solicitante
Si tienes PQRS en trámite importalas al módulo por medio de la opción Importar PQRS vía CSV y reduce el tiempo de cargue inicial de la información
Antes de iniciar a usar el módulo parametrice las listas desplegables: